Čl. 1 Úvodné ustanovenia a vymedzenie pojmov

1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou Biznisio s. r. o. (ďalej „Poskytovateľ“) a osobou, ktorá si objedná platené členstvo v online členskej sekcii [NÁZOV] (ďalej „Člen“ alebo „Zákazník“), a sú neoddeliteľnou súčasťou zmluvy o poskytovaní digitálneho obsahu a digitálnej služby uzavretej na diaľku prostredníctvom webovej stránky [URL] (ďalej „Zmluva“).

1.2 Vymedzenie pojmov:

Členstvo - odplatný prístup do členskej sekcie na obdobie podľa zvoleného plánu, ktorý Členovi umožňuje sledovať Obsah a využívať funkcie členskej sekcie.
Členská sekcia - online platforma prevádzkovaná prostredníctvom služby Circle (Circle Internet Services, Inc.) alebo inej obdobnej služby, dostupná cez webový prehliadač a mobilnú aplikáciu.
Obsah - videorozhovory, audiozznamy, texty, materiály, šablóny a ďalší digitálny obsah sprístupnený v Členskej sekcii, vrátane obsahu, ktorý pribudne počas trvania Členstva.
Plán - variant Členstva podľa dĺžky obdobia a ceny (mesačný, 3-mesačný, 6-mesačný, ročný) uvedený na predajnej stránke.
Spotrebiteľ - fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení Zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.
Podnikateľ - osoba, ktorá pri uzatváraní Zmluvy koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti (napr. objednáva na IČO); na Podnikateľa sa nevzťahujú ustanovenia týchto VOP určené výlučne Spotrebiteľovi (najmä čl. 9 a čl. 15).
Trvalý nosič - prostriedok, ktorý umožňuje uložiť informácie tak, aby boli dostupné aj v budúcnosti (najmä e-mail).
1.3 Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode a zákonom č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov; pri Podnikateľovi zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník.

1.4 Odosláním objednávky Zákazník potvrdzuje, že sa s týmito VOP oboznámil a súhlasí s nimi. VOP sú Zákazníkovi sprístupnené pred odoslaním objednávky a v znení platnom v čase objednávky sú mu zaslané e-mailom spolu s potvrdením objednávky.

Čl. 2 Poskytovateľ
Biznisio s. r. o. Sídlo: Budatínska 3687/10, 851 01 Bratislava - mestská časť Petržalka IČO: 53 596 889 DIČ: 2121449000 IČ DPH: SK2121449000, platiteľ DPH podľa § 4 zákona o DPH od 15. 11. 2021 Zapísaná v Obchodnom registri [Mestského súdu Bratislava III], oddiel [Sro], vložka č. [151118/B]

Kontakt pre zákazníkov, reklamácie a odstúpenie od zmluvy: E-mail: [[email protected] Telefón: [+421904433424] Korešpondenčná adresa: Budatínska 3687/10 851 01 Bratislava - mestská časť Petržalka

Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, P. O. BOX 5, 820 07 Bratislava 27, www.soi.sk.

Čl. 3 Predmet zmluvy
3.1 Predmetom Zmluvy je záväzok Poskytovateľa sprístupniť Členovi počas trvania Členstva Obsah v Členskej sekcii a záväzok Člena zaplatiť za Členstvo dohodnutú cenu.

3.2 Členstvo zahŕňa prístup ku všetkému Obsahu, ktorý je v Členskej sekcii dostupný v čase trvania Členstva, vrátane Obsahu zverejneného pred začiatkom Členstva a Obsahu, ktorý pribudne počas jeho trvania.

3.3 Poskytovateľ sa zaväzuje zverejniť v Členskej sekcii minimálne jeden nový videorozhovor za každý kalendárny mesiac trvania Členstva. Konkrétni hostia, témy, dĺžka a termín zverejnenia jednotlivých rozhovorov sú na uvážení Poskytovateľa; informácie o plánovaných hosťoch na predajnej stránke majú informatívny charakter a môžu sa zmeniť z dôvodov na strane hosťa alebo výroby.

3.4 Poskytovateľ môže do Členskej sekcie pridávať aj ďalšie formáty obsahu (napr. case studies, rozbory kampaní, šablóny, krátke videá). Takto pridaný obsah je súčasťou Členstva bez príplatku, pokiaľ pri ňom nie je výslovne uvedené inak. Poskytovateľ sa nezaväzuje k rozsahu ani frekvencii takéhoto doplnkového obsahu.

3.5 Obsah má informatívny a vzdelávací charakter. Vyjadruje skúsenosti a názory hostí a Poskytovateľa a nie je individuálnym podnikateľským, finančným, právnym ani daňovým poradenstvom. Rozhodnutia, ktoré Člen na základe Obsahu urobí, sú jeho vlastným rozhodnutím a na jeho vlastnú zodpovednosť.

3.6 Členstvo je určené pre jednu fyzickú osobu. Prístupové údaje sú neprenosné. Podnikateľ, ktorý chce sprístupniť Obsah viacerým osobám (napr. zamestnancom), objedná zodpovedajúci počet členstiev alebo kontaktuje Poskytovateľa ohlďom tímovej licencie.

Čl. 4 Objednávka a uzavretie zmluvy
4.1 Zákazník si na predajnej stránke vyberie Plán, vyplní požadované údaje (meno, priezvisko, e-mail; Podnikateľ aj obchodné meno, sídlo, IČO, DIČ, IČ DPH), zvolí spôsob platby a odošle objednávku kliknutím na tlačidlo označené „Objednať s povinnosťou platby“ alebo iným rovnako jednoznačným označením.

4.2 Pred odoslaním objednávky má Zákazník možnosť skontrolovať a zmeniť zadané údaje. Pred odoslaním objednávky je Zákazník informovaný o celkovej cene vrátane DPH, o dĺžke obdobia, o tom, že sa Členstvo automaticky obnovuje, o spôsobe zrušenia a o podmienkach odstúpenia od Zmluvy.

4.3 Zmluva je uzavretá okamihom, keď Poskytovateľ potvrdí prijatie objednávky e-mailom na adresu uvedenú Zákazníkom. Potvrdenie obsahuje zhrnutie objednávky, tieto VOP a poučenie o práve na odstúpenie od Zmluvy vrátane vzorového formulára. Prístup do Členskej sekcie je Zákazníkovi sprístupnený bezodkladne po pripisaní platby, spravidla do niekoľkých minút.

4.4 Poskytovateľ môže objednávku odmietnúť alebo od Zmluvy odstúpiť, ak Zákazník uviedol nepravdivé údaje, ak platba nebola uhradená alebo bola vrátená, alebo ak Zákazník v minulosti porušil tieto VOP (najmä čl. 11 a 12). O odmietnutí Poskytovateľ Zákazníka bezodkladne informuje a prípadnú platbu vráti.

4.5 Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku. Poskytovateľ Zmluvu archivuje v elektronickej podobe; Zákazník k nej má prístup prostredníctvom potvrdzujúceho e-mailu a svojho účtu v Členskej sekcii.

4.6 Objednať Členstvo môže len osoba staršia ako 18 rokov, alebo osoba staršia ako 16 rokov so súhlasom zákonného zástupcu.

Čl. 5 Cena a platobné podmienky
5.1 Cena Členstva je uvedená na predajnej stránke pri každom Pláne a je konečná, vrátane DPH v zákonnej výške. Poskytovateľ je platiteľom DPH.

5.2 Cena sa hradí vopred za celé zvolené obdobie (mesiac, 3 mesiace, 6 mesiacov alebo 12 mesiacov) platobnou kartou prostredníctvom platobnej brány [Stripe / doplniť] alebo iným spôsobom ponuknutým pri objednávke. Poskytovateľ nemá prístup k údajom o platobnej karte Zákazníka; tie spracúva výlučne prevádzkovateľ platobnej brány.

5.3 Zadaním platobnej karty a odoslaním objednávky Zákazník udeľuje súhlas s opakovanými platbami (tzv. recurring payments) - s automatickým strávaním ceny Členstva z karty vždy na začiatku každého ďalšieho obdobia podľa zvoleného Plánu, a to až do zrušenia Členstva podľa čl. 6. Výška opakovanej platby zodpovedá cene Plánu platnej pre Zákazníka podľa čl. 7; dátum strávania je vždy prvý deň nového obdobia.

5.4 O každej platbe Poskytovateľ vystaví a zašle e-mailom daňový doklad (faktúru) v elektronickej podobe; Zákazník s elektronickou faktúrou súhlasí. Faktúry sú dostupné aj v účte Zákazníka.

5.5 Ak sa opakovaná platba nepodarí (napr. expirovaná karta, nedostatok prostriedkov), Poskytovateľ Zákazníka e-mailom vyzve na aktualizáciu platobných údajov a pokus o platbu môže opakovať. Ak platba nie je uhradená do 7 dní od konca zaplateného obdobia, prístup do Členskej sekcie sa pozastaví a Členstvo zaniká uplynutím posledného zaplateného obdobia. Zachovanie ceny podľa čl. 7 v takom prípade zaniká.

5.6 Poskytovateľ môže poskytnúť zľavové kódy alebo časovo obmedzené akcie. Podmienky ich použitia sú uvedené pri danej akcii; zľavy nemožno kombinovať, ak nie je uvedené inak.

Čl. 6 Trvanie členstva, automatické obnovovanie a zrušenie
6.1 Členstvo vzniká sprístupnením Členskej sekcie po zaplatení a trvá po dobu zvoleného obdobia (1, 3, 6 alebo 12 mesiacov).

6.2 Po uplynutí zaplateného obdobia sa Členstvo automaticky obnovuje na ďalšie obdobie rovnakej dĺžky za cenu platnú pre Zákazníka podľa čl. 7, pokiaľ Zákazník Členstvo nezruší najneskôr v posledný deň aktuálneho obdobia. Pri Plánoch na 6 a 12 mesiacov Poskytovateľ zašle Zákazníkovi e-mailom pripomienku o nadchádzajúcom obnovení najmenej 7 dní pred jeho dátumom.

6.3 Zákazník môže Členstvo zrušiť kedykoľvek, bez udania dôvodu, jedným z týchto spôsobov: (a) v nastaveniach svojho účtu v Členskej sekcii, alebo (b) e-mailom na adresu Poskytovateľa uvedenú v čl. 2. Zrušenie nesmie byť zložitejšie ako objednanie.

6.4 Zrušenie má účinky ku koncu aktuálneho zaplateného obdobia: Zákazník má prístup do Členskej sekcie až do jeho uplynutia a ďalšia platba sa už nestrhne. Pomerná časť ceny za nevyužitý zvyšok už zaplateného obdobia sa nevracia, s výnimkou prípadov odstúpenia od Zmluvy podľa čl. 9 alebo zákonných dôvodov.

6.5 Poskytovateľ potvrdí zrušenie e-mailom s uvedením dátumu, do ktorého prístup trvá.

6.6 Poskytovateľ môže Členstvo vypovedať s účinnosťou ku koncu zaplateného obdobia bez udania dôvodu; v takom prípade Zákazníkovi nič nevracia, lebo zaplatené obdobie bolo poskytnuté v celom rozsahu. Poskytovateľ môže Členstvo ukončiť s okamžitou účinnosťou pri podstatnom porušení čl. 11 alebo 12 Zákazníkom; v takom prípade nemá Zákazník nárok na vrátenie ceny za aktuálne obdobie.

Čl. 7 Zachovanie ceny a zmeny ceny
7.1 Cena, za ktorú Zákazník Členstvo prvýkrát objednal („vstupná cena“), zostáva pre Zákazníka zachovaná pri všetkých automatických obnoveniach toho istého Plánu, pokiaľ Členstvo trvá nepretržite - t. j. pokiaľ ho Zákazník nezrušil a nedošlo k jeho zániku pre neuhradenie platby podľa čl. 5.5 alebo pre porušenie VOP.

7.2 Poskytovateľ je oprávnený meniť cenu Členstva pre nových Zákazníkov kedykoľvek zverejnením novej ceny na predajnej stránke. Takáto zmena sa nedotýka vstupnej ceny Zákazníkov s nepretržite trvajúcim Členstvom.

7.3 Ak Zákazník Členstvo zruší alebo ono zanikne a neskôr si Členstvo objedná znova, uzatvára novú Zmluvu za cenu platnú v čase novej objednávky.

7.4 Zmena Plánu (napr. z mesačného na ročný) sa riadi cenou nového Plánu platnou v čase zmeny; ak Poskytovateľ pri zmene Plánu ponúkne zachovanie zvýhodnenia, uvedie to výslovne.

7.5 Výnimočne môže Poskytovateľ zvýšiť cenu aj existujúcim Členom, ak to vyžaduje podstatná zmena nákladov (napr. zmena sadzby DPH alebo poplatkov platformy). V takom prípade oznámi zmenu e-mailom najmenej 30 dní vopred s uvedením dôvodu; Zákazník má právo Členstvo do dátumu účinnosti zmeny bezplatne zrušiť. Ak Členstvo nezruší, platí nová cena od nasledujúceho obdobia. Zmena sadzby DPH sa premieta do ceny automaticky. (Pozn.: toto ustanovenie je poistka; ak chceš sľubovať fixáciu bez výnimky, vymaž ho - ale potom ju musíš dodržať aj pri zmene DPH.)

Čl. 8 Sprístupnenie obsahu, technické požiadavky a dostupnosť
8.1 Obsah sa poskytuje výlučne online formou streamovania v Členskej sekcii (digitálny obsah nedodávaný na hmotnom nosiči a digitálna služba). Obsah nie je možné sťahovať, ak Poskytovateľ pri konkrétnom materiáli (napr. šablóne) neuvedie inak.

8.2 Na využívanie Členstva potrebuje Zákazník: zariadenie s aktuálnym webovým prehliadačom alebo mobilnú aplikáciu Členskej sekcie, pripojenie na internet s rýchlosťou dostatočnou na prehrávanie videa (odporúčané aspoň 5 Mbit/s) a funkčnú e-mailovú adresu. Náklady na pripojenie znáša Zákazník. Poskytovateľ nezodpovedá za nemožnosť využívať Obsah spôsobenú nesplnením týchto požiadaviek.

8.3 Poskytovateľ vynaloží primerané úsilie, aby bola Členská sekcia dostupná nepretržite. Zákazník berie na vedomie, že Členská sekcia beží na platforme tretej strany a môže byť dočasne nedostupná z dôvodu údržby, aktualizácií alebo výpadkov mimo kontroly Poskytovateľa. Plánovanú údržbu Poskytovateľ oznámi vopred, ak je to možné. Nedostupnosť kratsia ako 48 hodín súvisle sa nepovažuje za vadu; pri dlhšej nedostupnosti má Zákazník právo na pomerné predĺženie Členstva.

8.4 Poskytovateľ môže Obsah priebežne aktualizovať, dopĺňať, upravovať alebo jednotlivé položky odstrániť (napr. na žiadosť hosťa, z licenčných alebo právnych dôvodov). Odstránenie jednotlivého rozhovoru nie je vadou plnenia, ak je zachovaný záväzok podľa čl. 3.3.

8.5 Poskytovateľ môže zmeniť platformu, na ktorej je Členská sekcia prevádzkovaná; v takom prípade zabezpečí Zákazníkovi prístup k Obsahu na novej platforme a informuje ho e-mailom.

Čl. 9 Odstúpenie od zmluvy spotrebiteľom
9.1 Spotrebiteľ má právo odstúpiť od Zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa uzavretia Zmluvy (čl. 4.3), a to v súlade s § 19 a nasl. zákona č. 108/2024 Z. z.

9.2 Spotrebiteľ berie na vedomie, že predmetom Zmluvy je poskytovanie digitálneho obsahu nedodávaného na hmotnom nosiči. Ak Spotrebiteľ pri objednávke výslovne súhlasil so začatím poskytovania digitálneho obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie a vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od Zmluvy, a Poskytovateľ mu potvrdenie o tomto súhlase zaslal na trvalom nosiči, Spotrebiteľ po sprístupnení Obsahu právo na odstúpenie od Zmluvy podľa § 19 ods. 1 písm. l) zákona č. 108/2024 Z. z. nemá.

9.3 Ak Spotrebiteľ takýto súhlas neudelil, Obsah sa mu sprístupní až po uplynutí 14-dňovej lehoty, alebo skôr, ak o to výslovne požiada; v takom prípade sa uplatní bod 9.2.

9.4 Ak Spotrebiteľ má právo na odstúpenie, uplatní ho jednoznačným vyhlásením zaslaným e-mailom alebo poštou na adresu Poskytovateľa podľa čl. 2; môže použiť vzorový formulár v prílohe. Lehota je zachovaná, ak bolo oznámenie odoslané v jej posledný deň. Poskytovateľ potvrdí prijatie odstúpenia e-mailom.

9.5 Pri platnom odstúpení vráti Poskytovateľ Spotrebiteľovi všetky prijaté platby do 14 dní od doručenia odstúpenia, rovnakým spôsobom, akým bola platba vykonaná, ak sa nedohodnú inak. Prístup do Členskej sekcie sa odstúpením ukončí.

9.6 Právo na odstúpenie podľa tohto článku sa vzťahuje na prvé uzavretie Zmluvy. Automatické obnovenie Členstva nie je novým uzavretím Zmluvy; Zákazník ho môže kedykoľvek zrušiť podľa čl. 6. (Pozn. pre právnika: overiť, či pri obnovení po dlhšom období nemá byť lehota poskytnutá znova - prax nie je jednotná.)

9.7 Ustanovenia tohto článku sa nevzťahujú na Podnikateľa.

Čl. 10 Zodpovednosť za vady a reklamácie
10.1 Poskytovateľ zodpovedá za to, že Obsah a Členská sekcia sú počas trvania Členstva v súlade so Zmluvou - najmä že majú vlastnosti a rozsah uvedené na predajnej stránke a v týchto VOP, sú sprístupnené v dohodnutom čase a sú použiteľné pri splnení technických požiadaviek podľa čl. 8.2. Pri Spotrebiteľovi sa zodpovednosť za vady digitálneho plnenia riadi § 852a a nasl. Občianskeho zákonníka.

10.2 Vadou nie je najmä: subjektívna nespokojnosť s názormi alebo skúsenosťami hostí; zmena plánovaného hosťa alebo témy podľa čl. 3.3; krátkodobá nedostupnosť podľa čl. 8.3; nemožnosť prehrávania spôsobená zariadením alebo pripojením Zákazníka.

10.3 Zákazník uplatní reklamáciu e-mailom na adrese podľa čl. 2 s uvedením mena, e-mailu použitého pri objednávke, popisu vady a toho, ako sa prejavuje (ideálne so snímkou obrazovky). Poskytovateľ potvrdí prijatie reklamácie bezodkladne a vybaví ju bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od uplatnenia. O vybavení informuje Zákazníka e-mailom.

10.4 Ak je reklamácia oprávnená, Poskytovateľ vadu odstráni (napr. obnoví prístup, opraví nefunkčný záznam). Ak odstránenie nie je možné alebo primerané, má Spotrebiteľ právo na primeranú zľavu z ceny (napr. predĺženie Členstva) alebo, pri vade, ktorá nie je zanedbateľná, na odstúpenie od Zmluvy s vrátením pomernej časti ceny za obdobie, počas ktorého plnenie nebolo v súlade so Zmluvou.

10.5 Spotrebiteľ, ktorý nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie, má právo obrátiť sa na Poskytovateľa so žiadosťou o nápravu a následne využiť alternatívne riešenie sporu podľa čl. 15.

Čl. 11 Licencia, duševné vlastníctvo a zakázané konanie
11.1 Všetok Obsah je autorským dielom chráneným zákonom č. 185/2015 Z. z. Autorský zákon. Nositeľom práv je Poskytovateľ alebo osoby, ktoré mu udelili licenciu (vrátane hostí rozhovorov).

11.2 Zaplatením Členstva získava Zákazník nevýhradnú, neprenosnú licenciu na použitie Obsahu výlučne pre vlastnú osobnú potrebu (pri Podnikateľovi pre vlastnú vnútornú potrebu), a to formou sledovania a počúvania v Členskej sekcii počas trvania Členstva. Licencia zaniká zánikom Členstva.

11.3 Zákazník nesmie najmä: (a) Obsah alebo jeho časť sťahovať, nahrávať, kopírovať, rozmnožovať alebo archivovať mimo Členskej sekcie, ak to Poskytovateľ výslovne neumožní; (b) Obsah verejne roziširovať, sprístupňovať, prehrávať tretím osobám alebo zverejňovať na iných platformách, ani formou výňatkov, prepisov či zostrihov; (c) zdieľať prístupové údaje alebo umožniť prístup inej osobe; (d) používať Obsah na trénovanie systémov umelej inteligencie alebo na automatizované sťahovanie a spracovanie; (e) obchádzať technické ochranné opatrenia Členskej sekcie; (f) používať Obsah na komerčné účely, vrátane vlastných kurzov, školení alebo poradenstva, bez písomného súhlasu Poskytovateľa.

11.4 Krátka citácia Obsahu s uvedením zdroja je prípustná v rozsahu zákonnej výnimky podľa Autorského zákona.

11.5 Pri porušení tohto článku je Poskytovateľ oprávnený okamžite ukončiť Členstvo bez náhrady (čl. 6.6) a požadovať náhradu škody a vydanie bezdôvodného obohatenia podľa Autorského zákona. Pri neoprávnenom sprístupnení Obsahu tretím osobám sa dojednáva zmluvná pokuta vo výške [500] € za každý jednotlivý prípad; nárok na náhradu škody presahujúcej zmluvnú pokutu tým nie je dotknutý. (Pozn. pre právnika: primeranosť pokuty voči Spotrebiteľovi overiť; pri Spotrebiteľovi súdy neprimerané pokuty rušia.)

11.6 Označenia, logá a názov Členskej sekcie sú chránené a Zákazník ich nesmie používať bez súhlasu Poskytovateľa.

Čl. 12 Pravidlá členskej sekcie a komunity
12.1 Ak Členská sekcia umožňuje Členom pridávať komentáre, otázky alebo iný obsah („Príspevky“), Člen zodpovedá za ich obsah. Príspevky nesmie byť protiprávne, urážlive, diskriminačné, klamlivé, nesmú porušovať práva tretích osôb ani obsahovať nevyžiadanú reklamu alebo propagáciu vlastných produktov bez súhlasu Poskytovateľa.

12.2 Zverejnením Príspevku udeľuje Člen Poskytovateľovi bezodplatnú, nevýhradnú licenciu na jeho použitie v rámci Členskej sekcie po dobu trvania jej prevádzky. Poskytovateľ môže Príspevok, ktorý porušuje tieto VOP, odstrániť bez predchádzajúceho upozornenia.

12.3 Člen sa zaväzuje rešpektovať ostatných Členov a hostí. Informácie, ktoré hostia alebo členovia zdieľajú v Členskej sekcii ako dôverné (napr. vnútorné čísla firiem), Člen nesmie šíriť mimo Členskej sekcie.

12.4 Poskytovateľ nezodpovedá za obsah Príspevkov iných Členov ani za rady, ktoré si Členovia navzájom poskytnú.

12.5 Pri opakovanom alebo závažnom porušení pravidiel môže Poskytovateľ obmedziť Členovi možnosť pridávať Príspevky alebo ukončiť Členstvo podľa čl. 6.6.

Čl. 13 Obmedzenie zodpovednosti, zmeny a ukončenie prevádzky
13.1 Poskytovateľ nezodpovedá za škodu ani ušlý zisk, ktoré Zákazníkovi vzniknú použitím alebo nepoužitím informácií z Obsahu vo vlastnom podnikaní alebo živote (čl. 3.5). Toto obmedzenie sa nevzťahuje na škodu spôsobenú úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti a na prípady, kde zákon obmedzenie zodpovednosti voči Spotrebiteľovi nepripušťa.

13.2 Voči Podnikateľovi je celková zodpovednosť Poskytovateľa za škodu zo Zmluvy obmedzená na sumu zaplatenú Podnikateľom za Členstvo za posledných 12 mesiacov.

13.3 Poskytovateľ nezodpovedá za výpadky, chyby alebo zmeny na strane platformy tretej strany (čl. 8.3) ani za škody spôsobené vyššou mocou.

13.4 Poskytovateľ môže prevádzku Členskej sekcie ukončiť. V takom prípade to oznámi Členom e-mailom najmenej 30 dní vopred; Členstvá zaniknú ku dňu ukončenia a Poskytovateľ vráti Zákazníkom pomernú časť ceny za nevyužité obdobie zaplatené vopred, do 14 dní od ukončenia.

13.5 Hostia rozhovorov vystupujú vo vlastnom mene; ich výroky sú ich osobnými názormi a skúsenosťami. Poskytovateľ neručí za správnosť údajov, ktoré hostia uvádzajú o sebe alebo o svojich firmách.

Čl. 14 Ochrana osobných údajov
14.1 Poskytovateľ spracúva osobné údaje Zákazníka (meno, priezvisko, e-mail, fakturačné údaje, údaje o platbách a o využívaní Členskej sekcie) na účel plnenia Zmluvy, plnenia zákonných povinností (účtovníctvo, dane) a na účel oprávnených záujmov (ochrana práv, zlepšovanie služby, priamy marketing existujúcim zákazníkom) v súlade s nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z.

14.2 Podrobné informácie o spracovaní - právne základy, doba uchovávania, príjemcovia (najmä prevádzkovateľ Členskej sekcie, platobná brána, e-mailový nástroj, účtovník), prenos do tretích krajín (Circle a Stripe sú spoločnosti so sídlom v USA - prenos na základe EU-US Data Privacy Framework alebo štandardných zmluvných doložiek) a práva dotknutej osoby - sú uvedené v samostatnom dokumente Zásady ochrany osobných údajov dostupnom na [URL].

14.3 Zákazník má právo na prístup k údajom, opravu, vymazanie, obmedzenie spracovania, prenosnosť, námietku a právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov SR. Kontakt pre uplatnenie práv: e-mail podľa čl. 2.

Čl. 15 Alternatívne riešenie sporov a orgán dozoru
15.1 Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Poskytovateľa so žiadosťou o nápravu (e-mailom podľa čl. 2), ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo ak sa domnieva, že Poskytovateľ porušil jeho práva. Ak Poskytovateľ odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, má Spotrebiteľ právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z.

15.2 Subjektom alternatívneho riešenia sporov je Slovenská obchodná inšpekcia (Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, www.soi.sk) alebo iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname vedeným Ministerstvom hospodárstva SR (www.mhsr.sk). Spotrebiteľ má právo voľby, na ktorý z nich sa obráti. Návrh môže podať aj elektronicky; alternatívne riešenie sporu je pre Spotrebiteľa bezplatné alebo za poplatok do 5 €.

15.3 Dozor nad dodržiavaním povinností Poskytovateľa vykonáva Slovenská obchodná inšpekcia (čl. 2).

15.4 Ustanovenia tohto článku sa nevzťahujú na Podnikateľa. Spory s Podnikateľom rozhodujú všeobecné súdy Slovenskej republiky.

Čl. 16 Záverečné ustanovenia
16.1 Poskytovateľ môže tieto VOP meniť. Zmenu oznámi Zákazníkom s aktuálnym Členstvom e-mailom najmenej 30 dní pred jej účinnosťou. Ak Zákazník so zmenou nesúhlasí, má právo Členstvo do dátumu účinnosti zmeny zrušiť; ak tak neurobí a Členstvo sa po účinnosti zmeny obnoví, platí nové znenie VOP. Na už uzavretú Zmluvu sa do najbližšieho obnovenia vzťahuje znenie platné v čase jej uzavretia. Zmeny nesmú zhoršiť postavenie Spotrebiteľa v rozpore so zákonom a nedotýkajú sa zachovania ceny podľa čl. 7.

16.2 Komunikácia medzi Poskytovateľom a Zákazníkom prebieha primárne e-mailom na adresy uvedené pri objednávke a v čl. 2. Zákazník je povinný udržiavať svoju e-mailovú adresu aktuálnu; správa sa považuje za doručenú dňom odoslania na aktuálnu adresu.

16.3 Ak sa niektoré ustanovenie VOP stane neplatným alebo neúčinným, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti a neplatné ustanovenie sa nahradí tým, ktoré sa mu účelom najviac približuje.

16.4 Zákazník nemôže previesť práva a povinnosti zo Zmluvy na tretiu osobu bez súhlasu Poskytovateľa.

16.5 Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa [dátum].